_HD_BREADCRUMBS
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ゲスト |
投稿日時: 2010-1-11 8:36 更新日時: 2010-1-11 8:36
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業務を洗い出すと良いかも
こんにちは、上の方とは違いますが、私もネットサービスを運営してます。
多分、労働争議として、撤回させるのは、筋が良くない私も感じました。それよりも、遠藤さんがやってきたタスクを、見える化して、業者に外注した方が実際は、コストがかかることを明らかにした方が良いかも。 WANはウェブマスター業務の外注化を撤回せよ!の中で、 ・同時に,管理をしてくれると言う業者がでてきた ・業者にたのめば,運営がスムーズに行ってコストがかからない と言う話がありましたが、此処で言う管理とは、どのレイヤーを指すのかよくわかりませんでした。 Webサービスでの運営保守管理は、だいたい以下のレベルがあります。 1,OSレベル(HDD壊れた、OSがおかしくなった,ネットワーク繋がらない) 2,アプリケーションレベル(501,InternalServerErrorが出る) 3,表示レベル(CSS修正,表示位置修正、レイアウト修正) 4,コンテンツレベル(文言が不適切。炎上している) 5,利用者サポートレベル(会員登録問い合わせ,etc,各種ヘルプ) 6,運営者サポートレベル(記事登録ができない,etc,各種ヘルプ)) があると思います。上の話ですと、それに追加して、 1,サイトリニューアル(新規開発) も行うような話をしています。 WANの理事の人が、管理として考えていることはどのレベルまでなのか?そして、業者が管理すると言っているのはどのレベルまでなのかを確認すると良いでしょう。また、遠藤さんが行っていたのは、どのレベルの運営管理でしたか? よくあるトラブルは、理事が管理だと思っている事と、ホスティング業者が管理だと思っていることが食い違うと言う点にあります。 通常であれば、1,2が管理レベルだと思う。1-6までのタスクを、外注した場合、きちんと見積を取れば、遠藤さんがやっているよりも、お値段が高くなると思います(特に、24時間即時対応は、コストが跳ね上がる)。今まで、遠藤さんのタスクをまとめて、それと「同等」のことを、業者がやった場合には、どの程度コストがかかるかを、見積もってもらうと良いでしょう。 しかも、サイトリニューアルも、あるので実際は、もっとコストがかかると思う。 |
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映画「Weabak: 外泊」サイト新URLはhttp://film.precariato.info です。